Crystal design

 


Cookie Richtlinie

VERWENDUNG VON TRACKING MECHANISMEN

Wir verwenden auf der Website sogenannte Cookies sowie andere Tracking Tools. In diesem Rahmen werden auch personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet. Der Einsatz bestimmter Cookies ist notwendig für den Betrieb der Website service-center-wolfsburg.skoda-auto.de. Andere Cookies helfen uns, Ihr Erlebnis bei uns zu optimieren. Eine der wichtigsten Funktionen einer Cookie-Datei ist es, Ihnen Zeit zu sparen. Wenn Sie zum Beispiel eine Website anpassen oder durchsuchen, wird der Cookie bei späteren Besuchen die Website an bestimmte Informationen zu Ihren Vorlieben erinnern. Dies vereinfacht die Anzeige der relevanten Inhalte, erleichtert die Navigation auf der Website usw. Sobald Sie zum Webserver zurückkehren, kann die zuvor eingegebene Information gelesen werden, sodass Sie die Funktionen der Website bereits angepasst nutzen können. Schließlich verwenden wir Cookies auch, um über eine Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website unseren Service stetig zu verbessern.
Um größtmögliche Transparenz zu gewährleisten, legen wir Ihnen im Folgenden in adäquater Weise die Nutzung verschiedener Cookies und anderer Tracking-Tools durch uns dar.

1. Was sind Cookies?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die vom Website-Server auf der Festplatte abgelegt wird. Die Datei kann nicht dazu missbraucht werden, Programme auszuführen oder Viren auf einen Computer zu übertragen. Cookies werden Ihnen eindeutig zugeordnet und können nur vom Webserver in der Domäne gelesen werden, die das Cookie an Sie gesendet hat. Weitergehende Informationen finden Sie unter: http://www.allaboutcookies.org.

2. Wozu verwenden wir Cookies?

Wir nutzen Cookies, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen und weiterzuentwickeln. Außerdem verwenden wir Cookies, um das Nutzerverhalten unserer Besucher zu analysieren und zu verstehen, wie wir Ihr Erlebnis bei uns verbessern und die Website auf Ihre Bedürfnisse abstimmen können.

3. Cookie Arten

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies: Zu den Cookies gehören sowohl temporäre Sitzungs-Cookies, die nach dem Schließen Ihres Internetbrowser gelöscht werden, als auch dauerhafte Cookies. Sitzungs-Cookies werden temporär im Speicher Ihres Computers oder Smartphones abgelegt, während Sie auf einer Website aktiv sind, in dem eine Sitzungskennung gespeichert wird, um z. B. bei jedem Seitenwechsel zu verhindern, dass Sie sich erneut anmelden müssen. Sitzungs-Cookies werden bei der Abmeldung automatisch gelöscht oder verlieren ihre Gültigkeit, sobald ihre Sitzung abgelaufen ist. Dauerhafte Cookies ermöglichen uns Sie wiederzuerkennen und Ihre Präferenzen zu berücksichtigen, wenn Sie unsere Website das nächste Mal besuchen. Die dauerhaften Cookies verbleiben so lange auf Ihrem Gerät, bis Sie sie löschen.

Im Folgenden werden die Arten der von uns genutzten Cookies sowie ihre Funktion überblicksartig für Sie dargestellt:

Notwendige Cookies: Der Einsatz dieser Cookies ist zwingend, um das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website sicherzustellen.

Performance-Cookies: Anhand dieser Cookies können wir verstehen, wie die Besucher unsere Seite benutzen, insbesondere welche Bereiche sie besuchen und wie viel Zeit sie auf der Seite verbringen. Außerdem registrieren wir hierüber Fehlermeldungen und können so unsere Website verbessern.

Funktionalitäts-Cookies: Diese Cookies unterstützen Ihre Benutzung unserer Website, beispielsweise indem sie getroffene Entscheidungen merken (z.B. Ihre Sprache oder Ihre Region).

Drittanbieter-Cookies: Drittanbieter-Cookies stammen von anderen Anbietern als dem Betreiber der Website. Sie können beispielsweise zum Sammeln von Informationen für Werbung, benutzerdefinierte Inhalte und Web-Statistiken verwendet werden.

Wir verwenden die folgenden Cookies:

Pos Cookie Anbieter (Domain) Zweck Speicherdauer Kategorie
1 .DDMMUI-PROFILE

.google.com

Optimierung von Desktop und Search Kamapgnen und Retargeting

35 Marketing
2 1P_JAR

.google.com

Optimierung von Desktop und Search Kamapgnen und Retargeting

19 Marketing
3 ANID

.google.com

Optimierung von Desktop und Search Kamapgnen und Retargeting 68 Marketing
4 APISID

.google.com

Optimierung von Desktop und Search Kamapgnen und Retargeting 40 Marketing
5 DSID

.google.com

Optimierung von Desktop und Search Kamapgnen und Retargeting 123 Marketing
6 HSID

.google.com

Optimierung von Desktop und Search Kamapgnen und Retargeting 21 Marketing
7 IDE

.google.com

Optimierung von Desktop und Search Kamapgnen und Retargeting 67 Marketing
8 NID

.google.com

Optimierung von Desktop und Search Kamapgnen und Retargeting 218 Marketing
9 SAPISID

.google.com

Optimierung von Desktop und Search Kamapgnen und Retargeting 41 Marketing
10 SEARCH_SAMESITE

.google.com

Optimierung von Desktop und Search Kamapgnen und Retargeting 23 Marketing
11 SID

.google.com

Optimierung von Desktop und Search Kamapgnen und Retargeting 74 Marketing
12 SIDCC

.google.com

Optimierung von Desktop und Search Kamapgnen und Retargeting 80 Marketing
13 SSID

.google.com

Optimierung von Desktop und Search Kamapgnen und Retargeting 21 Marketing
14 XSRF-TOKEN

.google.com

Optimierung von Desktop und Search Kamapgnen und Retargeting 58 Marketing


4. Pixel und sonstige Tracking-Tools

Wir verwenden auf der Website service-center-wolfsburg.skoda-auto.de auch Pixel, genauer: Messpixel. Messpixel sind Bilder mit einer Größe von 1×1 Pixel. Wird eine Website geöffnet, die einen Messpixel enthält, wird dieses kleine Bild vom Server des Anbieters im Internet heruntergeladen und der Download wird auf dem Server aufgezeichnet. Auf diese Weise kann man messen, wann eine Website besucht wurde und von wie vielen Besuchern. Der Anbieter kann auch sehen, ob JavaScript im Browser aktiviert ist oder nicht. Wenn JavaScript aktiviert ist, können zusätzliche Informationen wie Browserinformationen, Betriebssystem und Bildschirmauflösung aufgezeichnet werden.

Wir verwenden die folgenden Pixel:

Pos Name Anbieter Daten Verwendung
1 DE_Skoda_Händler_alleSeiten Google Market
Page Name
Request ID
Model
Dealer Name
Page URL
Optimierung und Remarketing
2 DE_Skoda_Händler_Kontaktanfrage Google Market
Page Name
Request ID
Model
Dealer Name
Page URL
Conversion Messung
3 DE_Skoda_Händler_ProbefahrtAnfrage Google Market
Page Name
Request ID
Model
Dealer Name
Page URL
Conversion Messung
4 DE_Skoda_Händler_Prospektanfrage Google Market
Page Name
Request ID
Model
Dealer Name
Page URL
Conversion Messung


5. Google

(a) Google Tag Manager

Aus Gründen der Transparenz weisen wir darauf hin, dass wir den Google Tag Manager nutzen. Der Google Tag Manager erfasst selbst keine personenbezogenen Daten. Der Tag Manager erleichtert uns die Einbindung und Verwaltung unserer Tags. Tags sind kleine Codeelemente, die unter anderem dazu dienen, Traffic und Besucherverhalten zu messen, die Auswirkung von Online-Werbung und sozialen Kanälen zu erfassen, Remarketing und die Ausrichtung auf Zielgruppen einzurichten und Webseiten zu testen und zu optimieren. Wir nutzen den Tag Manager für den Google Dienst Analytics. Wenn Sie eine Deaktivierung vorgenommen haben, wird diese Deaktivierung vom Google Tag Manager berücksichtigt. Für weiter Informationen zum Google Tag Manager siehe: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

(b) Google Analytics

Unsere Website service-center-wolfsburg.skoda-auto.de benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google").

Google Analytics verwendet Cookies, welche auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Benutzung unserer Website und unserer Angebote durch Sie ermöglichen, auch geräteübergreifend. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Ihre IP-Adresse wird von Google jedoch noch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unserer Website auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten auf unserer Website zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung unserer Website und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung unserer Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link bereitgestellte Browser-Plug-in herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Website analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und dieses für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Für die Ausnahmefälle, in denen personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO.

Weitergehende Informationen zur Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung unserer Website finden Sie unter unter www.google.com/policies/privacy/partners/.

6. Kontrole und Löschung von Cookies

Die meisten Internetbrowser sind so eingestellt, dass Cookies automatisch akzeptiert werden. Sie können Ihren Internetbrowser jedoch so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und im Einzelfall entscheiden können, ob Sie das Setzen des Cookies zulassen. Auch das Löschen von Cookies ist über die Einstellungen des Browsers möglich. Im Regelfall finden sich die Einstellungsoptionen unter „Internet Optionen“ und dort unter "Datenschutz", dies hängt im Detail jedoch von dem jeweiligen Browser ab. Nutzen Sie die Hilfefunktion Ihres Browsers, um weitere Informationen zu erhalten. Wir dürfen Sie informieren, dass für den Fall, dass Sie sich dafür entscheiden, einzelne oder alle Cookies unserer Webseite abzulehnen, die Funktionalität unserer Webseite eingeschränkt sein kann.
Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch einen Klick auf: Datenerfassung anpassen jederzeit neu festlegen.